Chi cerchiamo:
Stiamo selezionando un/una Customer Specialist / Customer Care che desideri entrare nel mondo del digitale e contribuire attivamente alla gestione e alla crescita dei nostri clienti.
Leggi ATTENTAMENTE Questi Dettagli e Lascia Subito La Tua Candidatura:
Mansioni / Job Description della figura
- Gestione Clienti
- Effettuare almeno una call settimanale con ogni cliente
- Raccogliere feedback e richieste operative
- Fornire supporto operativo di primo livello
- Trasmettere informazioni e aggiornamenti al team interno
- Organizzazione e Coordinamento
- Compilare file di tracking e gestione task clienti
- Monitorare quotidianamente lo stato di avanzamento dei progetti
- Coordinare le diverse figure coinvolte nei progetti
- Gestire timeline e pianificazioni operative dei clienti
- Supporto Operativo e Comunicazione
- Gestire email, telefonate e messaggistica clienti
- Organizzare e fissare appuntamenti (online e in presenza)
- Inviare reminder e comunicazioni operative
- Partecipare ai meeting aziendali prendendo appunti strutturati
- Redigere piani trimestrali clienti e supervisionarne la revisione
Competenze Richieste
- Ottima velocità di scrittura al PC
- Competenze informatiche di base
- Buona padronanza di: Google Drive, Google Meet, Excel, Word
- Dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- Attitudine al lavoro in team e forte spirito di collaborazione
- Passione per tecnologia, innovazione e AI
Competenze Attitudinali
- Estremamente organizzata e precisa
- Puntuale e affidabile
- Entusiasta e orientata al problem solving
- Con ottime capacità relazionali
- Motivata a lavorare in presenza in un ambiente strutturato
Requisiti preferenziali (non obbligatori)
- Conoscenze di marketing digitale
- Esperienza in ambito commerciale o customer care
Benefit e Opportunità
- Ambiente innovativo e dinamico in una startup in forte crescita
- Formazione e affiancamento iniziale per diventare esperto del nostro CRM AI
- Opportunità di lavorare su un prodotto tecnologico all'avanguardia
- Collaborazione diretta con CEO e team di sviluppo per influenzare la roadmap
- Possibilità di crescita verso ruoli di Customer Success o Product Specialist
- Allineamento a valori forti: trasparenza, responsabilità, ambizione, risultati
Compensi
Retribuzione mensile: 1.200€ – 1.700€ (in base a esperienza, velocità e competenze)
Piano compensi variabile legato al raggiungimento di KPI e risultati
Periodo di prova: 1 – 3 mesi
Lavoro completamente in sede a Milano
Contratto Full-Time a lungo termine
Piano compensi variabile legato al raggiungimento di KPI e risultati
Periodo di prova: 1 – 3 mesi
Lavoro completamente in sede a Milano
Contratto Full-Time a lungo termine
Dove siamo
I Nostri Uffici si trovano in Viale Sarca 235 Milano.
Gli Orari sono:
(Lunedì - Venerdì 8:15 - 18:30)
(Sabato dalle 8:15 alle 12:30)
NOTA: siccome in costante crescita, e siccome il tipo di lavoro richiesto è MOLTO DINAMICO, richiediamo buona flessibilità di orari qualora fosse necessario completare determinati tipi di lavoro o nei periodi di lavoro più intensi
PIACERE SONO...
Giacomo Freddi
- Creatore dei brand "CODICE 1%" e "I Love Haters"
- N.1 in Italia nel Marketing e nelle Vendite
- Ideatore dell'unico software Italiano (e In Italiano)"Piramid.io" per creare campagne Intere online
- Autore del libro "Marketing Programmatico"...
- Fondatore di 4 Aziende con + 25 Servizi e prodotti in + 37 nicchie che generano + 1.5 MLN € / mese di contratti chiusi.
- Formatore di +21.647 clienti online (oltre 60 diventati Milionari)
CONDUTTORE DEL...
"1% Podcast"
Con 800.000 ascoltatori totali, e +50 imprenditori intervistati dal totale di oltre 6 Mlrd di euro di fatturato. Podcast 1% è fatto su misura degli imprenditori che fanno parte (o stanno lavorando per entrare a far parte) dell'1% . Parliamo di Ambizione, Crescita Personale, Imprenditoria, Percorso professionale e personale.
CONDUTTORE DEL...
"1% Podcast"
Con 800.000 ascoltatori totali, e +50 imprenditori intervistati dal totale di oltre 6 Mlrd di euro di fatturato. Podcast 1% è fatto su misura degli imprenditori che fanno parte (o stanno lavorando per entrare a far parte) dell'1% . Parliamo di Ambizione, Crescita Personale, Imprenditoria, Percorso professionale e personale.
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