La GF Srl è un'azienda di software, consulenza e formazione in ambito B2B per professionisti e aziende in rapida crescita.
(Full-Time) in Sede a Milano da inserire nel Nostro Team 1%!
(ATTENZIONE: Stiamo cercando qualcuno disponibile da subito)
Stiamo cercando un Video Maker con competenze nella registrazione di contenuti video per unirsi al nostro team creativo. La figura si occuperà principalmente di riprese video di alta qualità ed Editing del materiale registrato, collaborando con i reparti creativi e tecnici per realizzare contenuti visivi che rispecchino gli standard e gli obiettivi del brand.
- Gestire ticket, email e chat dei clienti, garantendo risposte rapide e precise
- Guidare i nuovi utenti nell'onboarding e nella configurazione iniziale del CRM
- Creare guide, FAQ e brevi tutorial per educare i clienti e ridurre ticket ricorrenti
- Collaborare con CEO e team di sviluppo per segnalare bug e proporre miglioramenti
- Aiutare i clienti con integrazioni API, configurazioni avanzate e personalizzazioni
- Monitorare l'utilizzo del CRM per identificare segnali di churn e suggerire soluzioni
- Raccogliere feedback e contribuire all'innovazione del prodotto
- Ottime capacità comunicative scritte e verbali
- Problem solving rapido e orientato al cliente
- Empatia e attitudine a gestire clienti sotto stress
- Dimestichezza con strumenti digitali e CRM
- Attitudine al lavoro in team e forte spirito di collaborazione
- Passione per tecnologia, innovazione e AI
- Precisione, puntualità e forte orientamento al risultato
- Proattività nel proporre soluzioni creative e innovative
- Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo alta la qualità del lavoro
- Passione per il mondo del video e aggiornamento costante sulle nuove tecnologie
- Esperienza con software CRM, ticketing system (Zendesk, Freshdesk, Intercom, ecc.)
- Conoscenza di base di automazioni e API (Zapier, Make)
- Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato
- Curiosità e mentalità di miglioramento continuo
- Ambiente innovativo e dinamico in una startup in forte crescita
- Formazione e affiancamento iniziale per diventare esperto del nostro CRM AI
- Opportunità di lavorare su un prodotto tecnologico all'avanguardia
- Collaborazione diretta con CEO e team di sviluppo per influenzare la roadmap
- Possibilità di crescita verso ruoli di Customer Success o Product Specialist
- Allineamento a valori forti: trasparenza, responsabilità, ambizione, risultati
Possibilità di bonus e commissioni in base alle performance
Percorso di crescita chiaro e meritocratico all'interno dell'azienda
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi contribuire a un progetto ambizioso che sta rivoluzionando il mondo delle vendite B2B, questa è la tua occasione.
Gli Orari sono:
(Lunedì - Venerdì 8:15 - 18:30)
(Sabato dalle 8:15 alle 12:30)
NOTA: siccome in costante crescita, e siccome il tipo di lavoro richiesto è MOLTO DINAMICO, richiediamo buona flessibilità di orari qualora fosse necessario completare determinati tipi di lavoro o nei periodi di lavoro più intensi
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